রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bj660-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি আপনার তথ্যের উপর আপনার নিজের অধিকার নিশ্চিত করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের সাথে কী শেয়ার হয়যোগাযোগের সরাসরি পথ
bj660 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

শুধু নীতি লেখা আর আসলে তথ্য সুরক্ষিত রাখা — দুটো আলাদা বিষয়। bj660-এ SSL এনক্রিপশন, টোকেনাইজড পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। আপনার পুরনো লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয়ে যায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়, যাতে মাঝপথে কেউ পড়তে না পারে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনি না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অতিরিক্ত তথ্য ধরে রাখা হয় না। নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা নিজের ডেটার কপি চাওয়া — সবকিছুর জন্য নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কাজের দিনে অনুরোধের জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই শুরু হবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়ের ঘরে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা ডাউনলোড করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে, কোথায় কীভাবে অনুরোধ করবেন — এই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। আইনি মেয়াদ শেষ হলে এই রেকর্ড আর্কাইভ বা মুছে দেওয়া হয়। আপনার Nagad বা bKash-এর PIN কখনও সংরক্ষিত হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে 'তথ্য সংশোধন' বা 'ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ' জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে কাজের দিনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা বা মুছে দেওয়া সম্ভব।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।